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地市級醫(yī)院如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃,才能打破“規(guī)模魔咒”?

發(fā)布日期:2022-09-26 10:43  瀏覽次數(shù):

  

  近年來,國家和省市不斷出臺醫(yī)療改革政策,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅速崛起,區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合會和專業(yè)醫(yī)療聯(lián)合會不斷建立,醫(yī)生集團(tuán)蓬勃發(fā)展,特別是高鐵和地鐵的開通對醫(yī)院的競爭環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響。

  一般認(rèn)為,隨著交通的改善,基層地級市醫(yī)院將迎來機(jī)遇,但結(jié)果是省級醫(yī)院和中心醫(yī)院對地區(qū)患者的影響“虹吸”效應(yīng)加劇,沒有核心競爭力學(xué)科的地市級醫(yī)院日子越來越難過。

  醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模差別很大。小診所有一個人,大診所有10000多人,醫(yī)院年收入95億。無論機(jī)構(gòu)規(guī)模大小,都存在戰(zhàn)略管理問題。不同之處在于戰(zhàn)略管理的復(fù)雜性和規(guī)范性。

  醫(yī)療服務(wù)業(yè)正處于劇烈變革期,“這是最糟糕的時代,也是最好的時代”。戰(zhàn)略是一整體考慮規(guī)劃實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的標(biāo)的計劃,是一個長期的計劃,是一個崇高的目標(biāo)。只有制定一定規(guī)模以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu),才能適應(yīng)未來的發(fā)展。敢于打破傳統(tǒng)思維模式、創(chuàng)新戰(zhàn)略思維、具有較強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行能力的醫(yī)院肯定會崛起。

  從醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢的角度來看,我國許多地級市醫(yī)院都存在戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行不足的問題。

  在醫(yī)院管理中運(yùn)用戰(zhàn)略思維

  劉燁醫(yī)療認(rèn)為,中國醫(yī)院現(xiàn)在處于矛盾狀態(tài),這種矛盾已經(jīng)正常化。一方面,社會發(fā)展和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出越來越多樣化和競爭的趨勢。沒有一家醫(yī)院的院長不能注意福利;另一方面,醫(yī)院承擔(dān)著沉重的公共服務(wù)和準(zhǔn)公共服務(wù)義務(wù)。沒有醫(yī)院的院長會否認(rèn)醫(yī)院的公益性。

  在市場競爭和社會福利的雙重壓力下,中國醫(yī)院院長的任期普遍較短,導(dǎo)致許多醫(yī)院的中短期醫(yī)院管理。在這種情況下,醫(yī)院也會感到困惑。許多院長認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是衛(wèi)生部門的一個問題。院長的任期太短,戰(zhàn)略管理沒有效果。

  戰(zhàn)略管理正是中國醫(yī)院院長目前應(yīng)該具備的最重要的思維和能力。戰(zhàn)略思維的起源是軍事行動,在企業(yè)經(jīng)營中得到廣泛應(yīng)用。雖然醫(yī)院管理和企業(yè)管理在目標(biāo)上存在差異,例如,企業(yè)并不掩蓋經(jīng)濟(jì)效益最大化的意圖,而醫(yī)院將治療的安全性、有效性和服務(wù)性放在首位,但兩者之間存在著很大的相關(guān)性。能夠在醫(yī)院管理中運(yùn)用戰(zhàn)略思維是醫(yī)院的出路"矛盾常態(tài)"重要的一步。

  價值定位的差異化

  每個院長每天都在想同樣的事情,就是提高醫(yī)院的管理效率,提高醫(yī)院的整體價值。但是不同層次的醫(yī)院往往面臨不同的問題。

  柳葉醫(yī)療公司認(rèn)為,只要有足夠的投資,基層醫(yī)院也可以實(shí)現(xiàn)卓越。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是幫助總統(tǒng)找到醫(yī)院獨(dú)特的價值定位。彼得,現(xiàn)代管理之父·在他的理論體系中,德魯克明確了什么是戰(zhàn)略,什么是差異化。對于院長來說,戰(zhàn)略管理就是要讓醫(yī)院和管理與眾不同,形成獨(dú)特的核心競爭力,這就是每個院長學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的意義所在。

  PDCA(Plan-Do-Check-Action)模型。簡單來說,就是計劃、總結(jié)、實(shí)施不斷循環(huán),總結(jié)成一個系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略整體。醫(yī)院管理從解決短期問題開始"戰(zhàn)術(shù)管理",升華已經(jīng)成為一種更長期的戰(zhàn)略管理。劉燁醫(yī)療表示,戰(zhàn)略是由無數(shù)戰(zhàn)術(shù)形成的。戰(zhàn)略不是空中樓閣。戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的區(qū)別在于從量變到質(zhì)變的區(qū)別。

  結(jié)語

  為了促進(jìn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,加快管理模式和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變,有必要明確目標(biāo)、任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),優(yōu)化發(fā)展內(nèi)容和評價體系。醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)是醫(yī)院的競爭力。醫(yī)院的競爭力是基于對醫(yī)院內(nèi)部要素的客觀分析和評價,這取決于醫(yī)院的行業(yè)結(jié)構(gòu)和相對市場地位。醫(yī)院的核心競爭力是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)核心。


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