發(fā)布日期:2021-12-07 10:23 瀏覽次數(shù): 次
在當前的發(fā)展環(huán)境下,沒有必要強調(diào)醫(yī)院品牌建設的重要性,如何開始這項工作是大多數(shù)醫(yī)院管理者關心的重要方面。就醫(yī)略營銷而言,醫(yī)院品牌建設是一項系統(tǒng)工程,也是醫(yī)院的核心競爭力。那么,如何做好系統(tǒng)工程,創(chuàng)造強大的核心競爭力呢?醫(yī)療營銷認為,做好以下四個方面是關鍵。
以視覺符號為重點。
醫(yī)院品牌建設,需要有外部展示,讓患者或潛在患者更容易對醫(yī)院產(chǎn)生印象,所以醫(yī)院應注意視覺符號的建設,簡單地說是醫(yī)院品牌標志、品牌角色(吉祥物)和導向系統(tǒng),這三個方面各不相同,同時統(tǒng)一于醫(yī)院的VI標準。除了這三個關鍵點外,一些延伸材料上的視覺標志也應該完全統(tǒng)一,以便患者或潛在患者能夠在不同的情況下看到醫(yī)院品牌的先關信息,以加強記憶。
以醫(yī)院文化為核心。
醫(yī)院文化建設是醫(yī)院品牌建設的重要方面。如果視覺符號是醫(yī)院品牌的外在展示,那么醫(yī)院文化就是醫(yī)院品牌的內(nèi)在延伸。良好的醫(yī)院文化不僅能使整個團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,還能給患者帶來全新的醫(yī)療體驗,非常有利于醫(yī)患之間的良好溝通,進而建立和諧的醫(yī)患關懷。
以宣傳推廣為方法。
醫(yī)院品牌建設、宣傳推廣是必不可少的方式,尤其是在當今信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時代,酒香也怕巷子深。因此,要做好醫(yī)院品牌建設,就必須掌握醫(yī)院宣傳推廣的系統(tǒng)方法,通過各種渠道和方式讓更多的人了解醫(yī)院的優(yōu)勢和專長。在醫(yī)療戰(zhàn)略營銷之前的文章中,我們指出醫(yī)院的宣傳推廣可以線上線下相結合,以技巧指導實踐,做好后續(xù)考核。
以優(yōu)質(zhì)服務為導向。
醫(yī)院品牌建設的目的是更方便地為患者提供更高效的醫(yī)療服務,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得良好的聲譽,促進醫(yī)院的長期發(fā)展,這是一個良性的發(fā)展生態(tài)。因此,在品牌建設中,醫(yī)院應考慮重點學科建設和智能醫(yī)療智能服務,加強現(xiàn)有技術優(yōu)勢,擴大成果,學習利用新技術創(chuàng)造新的服務模式,提高患者的醫(yī)療滿意度。