面對新醫改.在新形勢下，醫院績效管理存在許多問題，不僅會影響績效管理本身的工作，還會阻礙其他工作的發展。因此，醫院有必要及時診斷績效管理問題，找出問題的原因和可用的解決方案。

　　一.醫院績效診斷的含義

　　所謂績效管理診斷，是分析各種績效問題的原因，通過溝通尋求支持和理解的過程。績效診斷的作用是協助醫院制定績效改進計劃，將整個績效管理周期連接起來，作為上一個周期的結束和下一個周期的開始，使其持續上升。

　　二.醫院績效管理診斷方法

　　1.收集相關資料

　　相關信息包括:醫院規劃.醫院總結.醫院工作計劃.上級考核文件.醫保農保管理資料.醫院會計報表.醫院統計報表.績效管理體系.績效考核方法.醫院績效會計報表.醫院HIS系統相關信息.醫院資產管理數據等。

　　2.員工訪談

　　采訪不少于15%的員工，了解醫院績效管理，了解員工對醫院績效管理的看法和對績效管理改革的期望。

　　3.問卷調查

　　通過數據閱讀分析，員工訪談增加對醫院的理解和理解，結合醫院績效管理改革理念，設計問卷、問卷設計應注意員工期望調整、績效改革接受度調查等，因此問卷調查設計不一樣，醫院情況不同，問卷調查應有目的，對醫院績效管理顧問要求較高。

　　三.醫院績效管理診斷的內容

　　1.確診醫院績效管理制度

　　診斷醫院績效管理體系。績效管理體系是醫院績效管理的標準和規范，也是醫院管理體系的重要組成部分。包括績效管理組織和績效管理體系建設。首先，確定是否反映了效率和控制平衡，集中領導風格和分散領導風格對績效管理體系提出了不同的要求;其次，判斷組織結構是否能支持醫院的發展戰略，組織結構是否反映了醫院的核心概念流程，組織結構層次設計是否合理，各部門職能是否清晰，不同的組織結構對績效管理有不同的要求，如果組織結構不適合醫院的發展戰略，將限制績效管理體系的建設;最后，判斷組織結構是否反映了責任和權利的原則，只有責任和權利，才能解決績效考核體系中涉及的評估者.考核者.考核內容.考核結果應用等諸多因素的關系。

　　2.醫院績效文化診斷

　　醫院文化對績效管理能否取得實效影響很大，非常傳統.抵制競爭的醫院文化對績效管理建設非常無效。管理者和員工應該同意能夠工作的人.能者上庸者下.獎勤罰懶的基本價值觀，積極.健康價值觀是醫院促進績效管理的前提。另一方面，醫院的核心價值觀對績效管理體系的建設有著深遠的影響。提倡團隊合作和個人英雄理念的價值觀在績效管理體系的建設上會有很大的不同。

　　3.醫院工作流程確診

　　目標是提高管理過程的效率，平衡各方資源，控制整體效率的平衡，實現醫院的整體績效。在各部門流通信息時，需要花費大量的時間和精力進行溝通.溝通。每個部門需要處理的事件有不同的優先級，優先考慮他們認為最重要的事件，因此很難確保業務流程按照客戶想要的時間完成。工作流程是否合理直接關系到醫院的工作效率和績效。醫院績效管理中的許多問題都反映在醫院工作流程不合理的前端。

　　4.確診醫院績效工資計劃

　　醫院績效分配方案就像人體的血液系統。分配是否公平公正是績效計劃診斷的關鍵。根據績效工資計劃分析，采用效率和效率分析、綜合價值評價分析，分析績效工資與績效的關系。

　　5.醫院績效考核診斷

　　績效評價指標的診斷。績效評價指標是醫院根據一定標準選擇科學方法進行的綜合評價，以確認其工作績效。這一環節在績效管理中最為重要。因此，績效評價指標是否科學健全，能否與醫院的戰略目標相一致，直接關系到醫院績效管理甚至核心競爭力的提高。因此，有必要診斷績效評價指標，包括診斷是否全面、完整.科學規范.事實上，有哪些指標和標準需要修改和調整，是否根植于醫院本身的土壤中等。

　　6.對綜合評價全過程的診斷

　　在績效考核階段，雖然有一定的指標作為考核的依據，但具體的實施過程仍然需要參與。因為評估人員的能力.經驗差異很大，評估結果受人為因素影響很大。在績效管理管理體系的實施和評價實施的各個環節，哪些成功的經驗可以實施，哪些問題需要解決，以及評價者自身的專業質量.管理素養.我們診斷的主要內容是專業技能的不足和急需提高。對被評估人員個人全過程的診斷。被評估人員是績效評估的對象。通過分析員工在醫院績效管理的各種活動中的態度;員工通過參與績效管理活動有什么變化?.提高職業素質和素院績效管理體系的改進和完善，如職業素質和素養的提高。