發(fā)布日期:2021-12-29 17:58 瀏覽次數(shù): 次
總結(jié)多年的醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗,建立醫(yī)院品牌體系,研究如何長期發(fā)展戰(zhàn)略體系,如何從視覺、管理、宣傳、人文、服務(wù)、培訓(xùn)、醫(yī)療質(zhì)量等方面建立持久的優(yōu)秀醫(yī)院血統(tǒng),全面塑造完美的醫(yī)院形象,創(chuàng)造生命靈魂一流的醫(yī)院體系。因此,它有效地幫助許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決了核心競爭力、設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員和患者的困境。
醫(yī)院品牌建設(shè)。
質(zhì)量是建立品牌形象的基礎(chǔ),是塑造良好形象的源泉。
,當(dāng)一項新的醫(yī)療技術(shù)或?qū)I(yè)問世時,質(zhì)量是創(chuàng)造優(yōu)秀品牌、塑造良好醫(yī)院形象的基礎(chǔ)。
第二,當(dāng)一種醫(yī)療技術(shù)或?qū)I(yè)已經(jīng)成為一個知名品牌。當(dāng)醫(yī)院有良好的聲譽(yù)時,質(zhì)量是醫(yī)院形象和聲譽(yù)的保證。
第三,當(dāng)醫(yī)院形象差、醫(yī)療質(zhì)量印象差時,提高質(zhì)量是扭轉(zhuǎn)印象、重塑形象的重要手段。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院形象的源泉,是患者聲譽(yù)的保證。只要醫(yī)院不斷提高質(zhì)量,在同一行業(yè)處于領(lǐng)先地位,就會贏得好評。相反,如果醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量下降,即使原來的形象很好,也很快就會失去光彩。
醫(yī)療質(zhì)量包括以下三個方面:
1.醫(yī)學(xué)技能是基礎(chǔ),是指專業(yè)的基礎(chǔ)知識、相關(guān)知識和臨床診療能力。當(dāng)然,醫(yī)學(xué)水平也與教學(xué)科研能力和外語水平密切相關(guān)。
2.醫(yī)德是根本,是指為患者解決問題的能力,如早期診斷、合理治療、治療和治療(心理治療)。高尚的醫(yī)德會促進(jìn)醫(yī)生堅持學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高醫(yī)術(shù)和醫(yī)風(fēng)水平。
3.醫(yī)療作風(fēng)是關(guān)鍵,是指實事求是、民主作風(fēng)、科學(xué)態(tài)度、團(tuán)結(jié)合作等診療思路和方法。以實事求是為例,診斷要盡快確定,但暫時做不到,不能避免強(qiáng)勢。至少要把握定位診斷或癥狀診斷,然后再做進(jìn)一步的努力。在治療方面,要擺出高、中、低檔的方法,與患者(或家屬)討論。
提高醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同樣重要,缺一不可。醫(yī)療是基礎(chǔ),但單純的技術(shù)觀點,不談醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就不會有滿意的醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)德是根本,但光說醫(yī)德,醫(yī)術(shù)不好,談不上醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)風(fēng)是關(guān)鍵,但離開醫(yī)術(shù)也是空談。醫(yī)術(shù)好,醫(yī)風(fēng)不正,脫離現(xiàn)實,自以為是,醫(yī)療質(zhì)量難以提高。醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)統(tǒng)一,相互促進(jìn),共同提高。
如果你只滿足于一般的醫(yī)療工作,你會為患者對醫(yī)生的殷切期望感到難過。你應(yīng)該找到自己的差距,不斷提高自己,努力成為一名好醫(yī)生。要成為一名具有良好醫(yī)學(xué)技能、醫(yī)學(xué)道德和醫(yī)學(xué)風(fēng)格的合格醫(yī)生并不容易。沒有人是完美的,好醫(yī)生也有這樣或那樣的缺點,甚至是錯誤。但只要態(tài)度認(rèn)真,知道錯誤就會改變,知道不足可以趕上好醫(yī)生,也可以成為一名具有醫(yī)學(xué)技能、醫(yī)學(xué)道德和醫(yī)學(xué)風(fēng)格的合格醫(yī)生。我們醫(yī)院有更多的好醫(yī)生。當(dāng)然,更合格的醫(yī)生將提高我們醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和外部形象。如果它贏得了社會的認(rèn)可,雖然角落偏遠(yuǎn),但患者也會出名。醫(yī)療市場的競爭主要在于醫(yī)療質(zhì)量。
就每個醫(yī)療部門而言,主任和每個上級醫(yī)生在醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等方面的表率作用極其重要。經(jīng)常結(jié)合醫(yī)學(xué)實踐,引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識,加強(qiáng)管理,既表揚(yáng)好的,又不忽視差距和不足,防止微杜漸,樹立不同的優(yōu)良科風(fēng)。如果大部分部門都能做到這一點,醫(yī)院一定是醫(yī)療市場競爭的先鋒。做得不夠的部門會下定決心趕上,提高醫(yī)療質(zhì)量,贏得患者信任,為醫(yī)院爭光。