所謂醫院文化，是指醫院在長期的醫療服務活動中集體創造的群體意識和公眾對醫院的整體認知。其內涵是指醫院獨特的組織結構模式、管理信念、價值體系、行為準則、良好的傳統，以及全體員工對醫院的關懷水平、依賴、責任感和榮譽感。

　　1醫院文化建設的目的和重要性

　　醫院文化是組織文化的一種具體形式，醫院文化是醫院在建設和發展中逐漸形成的物質文明和精神文明的總和。“以病人為中心”醫院文化提出了醫院的發展戰略、價值觀、行為準則、商業理念等。在為患者服務中尋找幸福，實現自身價值，是醫院文化建設的更高層次追求。

　　醫院文化建設應創造和倡導積極健康的文化環境和價值觀，使其成為醫院員工認可、嚴格遵守和堅持的基本信念和行為準則，使員工克服不良習慣，樹立新風，團結奮斗，敢于創新，積極完成醫院各項目標，提高醫院競爭力，更好地為患者提供優質醫療服務，為社會做出更大貢獻。

　　同時，從更高層次來看，醫院文化建設也是如此“人”通過培養和塑造個人文化和精神品質，促進個人的全面發展，使個人的發展與醫院的發展有機統一。讓醫院文化激勵團隊做好日常工作是醫院文化建設的最終目標，也是實現員工人生觀和價值觀的橋梁。對于醫院來說，醫院文化水平是醫院質量的重要象征，它決定了醫院的興衰。

　　醫院要想在醫療行業的競爭中生存、發展、進步、站穩腳跟，就必須有相應的醫院文化作為后盾。醫院要真正實現同時提高經濟效益和社會效益的目標，使醫院在激烈的醫療市場競爭中始終站穩腳跟，必須不斷重視和加強醫院文化建設，通過醫院文化建設深化醫院改革。特別是在現代，醫院文化已經成為醫院發展的核心。因此，醫院文化的研究和發展對于醫院未來的發展將是非常必要的。

　　2.醫院文化建設的三個重點

　　要明確醫院文化建設的目的，如何做好任務，做到有針對性，就要把握三個重點。

　　2.1.有必要明確，醫院的目標類型醫院是知識分子和專業人才聚集的領域。學習型組織的建立作為醫院文化建設的重要必須作為醫院文化建設的重要組成部分。通常有三個方面：

　　(1)創新管理機制，轉變經營模式，使醫院經營管理民主化、法制化、專業化。用科學的發展觀指導醫院的整體發展規劃，體現行業與時俱進的特點。

　　(2)重視人才建設。加大人力資源開發力度，大力培養和引進人才，實施科教興醫院戰略，加大對科研、教學、醫療管理網絡建設的投入。大膽具有專業知識、積極思考、愿意做、有能力、敢于做的專業人才。

　　(3)重視理論與實踐相結合的原則。醫學是一門注重實踐的科學，需要知識的不斷創新和積累，需要長期的實踐檢驗。只有勇于實踐，勤于實踐，才能不斷創新，取得更多成果。

　　2.2.我們應該采取法治，個性化的道路將使道德變得空洞和教條。這種正式的教育方。這種正式的教育方法不能達到教育工作者的目的。通過學習警告的例子，促進員工了解法律的功能和作用。主動學習和利用法律，維護其合法權利，處理醫患糾紛，將法律精神融入醫院文化建設。加強對醫學倫理的專項管理，實施醫學倫理評價和分析制度，使醫學倫理建設規范化、系統化。堅持依法管理醫院、以美德管理醫院的原則。建設醫院文化的目的是形成以人為本的價值觀和行為準則。因此，圍繞人的建設充分反映了人性化的特點。

　　2.3.要樹立正確的人生觀，牢固樹立服務觀“以病人為中心”患者滿意度和不滿意度的價值觀和服務方向是衡量醫院工作質量差異的基本標準。協調統一醫院、員工與患者之間的利益關系，不僅要考慮經濟效益，還要考慮社會效益，在戰略決策、管理和日常醫療工作中實現正確的人生觀和服務理念。醫療管理以患者為中心，基礎設施以患者為中心，為患者提供業務建設，后勤支持方便患者，為患者提供文明服務。

　　3.醫院文化建設的原則、內容和要求

　　醫院的內部建設和管理應始終圍繞醫院“一個中心，兩個至上，三個原則，四個特征”作為建設醫院和發展醫院的主線。一個中心:以病人為中心;兩個至上:病人至上，醫德至上;三個原則:服務質量最高、收費最合理、效果最好;四大特色:特色醫療、特色護理、特色服務和特色管理。一般來說，醫院文化包括三個方面:

　　即物質文化、管理文化、精神文化。他們的持續建設和優化是醫院文化成熟的表現。物質文化建設：不僅在現代設備投資、園林醫院建設等方面，而且在患者的細節上，方便患者。例如，簡化過程、醫療指導分離、積極支持老年人和弱者、開放便利設施、措施等。

　　管理文化建設：建立一套完整的行政和醫療管理體系，實施標準化的質量管理。通過各種制度和規章制度來規范醫務人員的行為。同時，領導小組實施人性化的服務，關心工人的生活，實現情感人、情感人、制度文化建設和凝聚力項目、形象建設、員工道德和素質教育相結合。

　　在精神文化建設方面：建立一套完整的醫院文化價值體系，如醫院精神、醫院宗旨、醫院理念、質量政策等。建立內部出版物，定期反映醫院活動和醫療趨勢。實施醫院事務披露制度，邀請所有人員參與管理和監督。積極開展文化體育活動，豐富員工的精神文化生活，培養集體主義精神和主體意識。“以高超的醫術救人，以高尚的醫德感人”以行為準則回報病人。

　　醫院文化建設的目的是形成以人為本的價值觀和行為準則。它的最終目標是為患者提供更好的服務。因此，圍繞上述行為準則建設醫院文化是必然的。此外，醫院文化的逐步完善是醫院從經驗管理向科學管理、進入現代文化管理時代的標志。

　　4.關于加強醫院文化建設的思考和建議

　　目前，在中國，醫院文化建設仍處于萌芽階段和擴張階段。許多醫院仍處于經驗管理階段，醫院文化建設相對薄弱，內容空洞，方式簡單，基本上仍處于自由發展時期，缺乏實踐、目的、規劃和有力的指導。

　　目前，醫院面臨著體制內外的競爭壓力。為了適應市場經濟的發展，醫院文化建設可以從以下三個方面進行構思：醫院文化建設只有在研究實際問題的過程中才有生命力。作為精神文明建設的范圍，其內容必須與時俱進。因此，醫院文化建設的主題應以引導和處理員工的思想問題為基礎，教育員工重新認識醫院在新時期醫務工作者職責中的作用及其對社會的影響。醫院文化建設應與道德觀和價值觀教育相結合。因為如果一家充滿活力的醫院沒有超越的價值追求、道德意識和文化約束，即使管理制度嚴格，也很難實施。構建深厚的醫院文化建設，營造和諧的氛圍，為員工實現人生價值，從理念和行動上實現三大責任。

　　即對社會的責任——為公眾服務，回饋社會;對患者的責任——尊重理解，服務第一;對員工的責任——讓員工有一種依賴感，讓員工致力于醫院，在醫院發展。醫院文化建設的前提是領導高度重視和積極倡導。醫院領導必須充分了解醫院文化的重要作用，對醫院文化建設的現狀和目標有清晰的了解，才能通過領導集體樹立榜樣來建設醫院文化。同時，為了更好地監督和實施醫院文化建設，醫院黨政府、工會等相關人員應組成監督小組，監督醫院文化建設的實施。