醫院的靈魂是文化。文化建設與醫院發展相互作用.相互影響.相互滲透。文化作為一種軟生產力，在促進醫院建設和發展方面越來越受到重視。

　　照片醫院文化建設的主要內容

　　1.精神文化。醫院精神文化建設的核心作用是凝聚人心。良好的醫院愿景.院徽.院訓.院歌.核心價值觀和服務目的，能形成一種鼓舞人心的精神動力。

　　在良好精神文化的影響下，可以培養醫務人員的團隊精神和奉獻精神，引導全體員工建立正確的價值觀，堅持以患者為中心，加強社會責任，自覺抵制不良氛圍。

　　2.環境文化。環境文化是醫院文化的基礎和外在表現，主要包括醫院的醫院外觀.醫療技術設備、文化基礎設施等硬件需要醫院布局的標準化.溫暖舒適的環境.協助配套設施.健康宣教多元化。

　　安全溫馨.高效舒服.方便、清潔的醫療環境可以緩解和消除患者的不良情緒，有利于疾病的診斷、治療和康復，也有利于減輕醫務人員的工作壓力，提高其工作效率。

　　3.行為文化。行為文化是醫院全體成員在履行各自職責的過程中產生的一種動態文化，主要反映了人們的意識.素質和教育，包括醫療行為.科教.文體娛樂.人際關系活動中產生的文化現象文化現象，其核心是以人為本的管理理念。

　　要實施以人為本的管理，我們應該關心、理解和重視人。我們不僅要結合人們的物質欲望和心理需求，還要關注患者和員工的共同利益，采取一系列活動加強情感溝通和溝通，妥善處理醫院內外的各種關系。

　　4.制度文化。制度文化是各種具有醫院文化特色的管理制度.道德規范和行為規范的總和包括組織制度.人事制度.醫療制度.管理制度等。嚴格執行責任制，嚴格按照操作程序進行醫療治療，認真執行規章制度，自覺接受制度的監督和約束，減少和防止醫療錯誤.提高管理效率，提高醫院整體水平的醫療投訴和醫患糾紛。

　　建設醫院文化路五部曲

　　1.醫院文化診斷:通過員工和患者的問卷調查.采訪高中醫院基層代表.現場走訪.統計分析相關數據和數據，診斷和分析醫院文化建設的現狀，編制醫院文化檢查報告，作為制定醫院文化建設計劃和與醫院領導達成文化建設共識的重要依據。

　　2.醫院文化建設方案:根據醫院文化診斷的情況，制定醫院文化建設方案，作為醫院文化建設的綱領性文件。

　　3.醫院文化建設實施方案:醫院文化建設實施方案是在與醫院多方達成共識后制定的，一般實施周期為2-3年。

　　4.員工手冊：主要包括醫院簡介.醫院標識.組織架構.文化價值觀.語言和行為準則.內部溝通管理制度.醫院行政和人力資源管理制度.醫院業務管理制度等，是指導和限制員工日常工作的文件。

　　5.系統培訓：專家將教授醫院文化的相關概念和知識，提高員工對醫院文化建設重要性的認識，掌握實施文化建設的基本思想和方法。